Política de Devoluciones y Reembolsos — Blicari

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

En Blicari queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si por algún motivo no es así, podés solicitar la devolución de tu producto siguiendo las condiciones que se detallan a continuación.

1. Plazo de devolución

Disponés de 7 días naturales a partir de la fecha en que recibiste tu pedido para solicitar una devolución o cambio. Pasado este plazo, no podremos procesar tu solicitud.

2. Condiciones del producto

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con lo siguiente:

• Estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• Conservar su embalaje original, etiquetas y accesorios.
• No presentar signos de uso, daño o desgaste.

Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de productos de alimentación para mascotas abiertos, ni de artículos de higiene y cuidado personal (como cepillos, pipetas o productos similares) que hayan sido desprecintados, salvo que presenten un defecto de fabricación.

3. Cómo solicitar una devolución

1. Escribinos a nfonceca04@gmail.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te confirmaremos si tu solicitud cumple con las condiciones y te indicaremos la dirección de envío para la devolución.
3. Enviá el producto correctamente embalado a la dirección indicada.

4. Costos de envío de la devolución

• Si la devolución se debe a un error nuestro (producto defectuoso, incorrecto o dañado durante el transporte), Blicari asume el costo del envío de devolución.
• Si la devolución se debe a un cambio de opinión del cliente, el costo de envío de la devolución corre por cuenta del cliente.

5. Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te notificaremos por correo electrónico si el reembolso fue aprobado. Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de las políticas de tu entidad bancaria o proveedor de pago.

Los gastos de envío originales (si los hubo) no son reembolsables, salvo en casos de error nuestro o producto defectuoso.

6. Productos dañados o incorrectos

Si recibiste un producto dañado, defectuoso o incorrecto, contactanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción con fotos del producto y del embalaje. Evaluaremos tu caso y te ofreceremos reposición o reembolso, según corresponda, sin costo adicional para vos.

7. Cambios

Si preferís un cambio en lugar de un reembolso (por ejemplo, otro tamaño o modelo), indicalo en tu solicitud inicial. El cambio está sujeto a disponibilidad de stock.

8. Contacto

Ante cualquier duda sobre tu devolución o reembolso, escribinos a:

Blicari 📧 nfonceca04@gmail.com 📍 Calle de San Gerónimo 34, 39520 Madrid, Barcelona, España